Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência, segurança e controle total.
No aa999, acreditamos que jogos de azar devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca um problema. Por isso, implementamos um programa abrangente de jogo responsável projetado para proteger nossos jogadores e promover hábitos saudáveis de jogo.
Entendemos que, para a maioria das pessoas, jogar é uma atividade divertida e inofensiva. No entanto, também reconhecemos que para algumas pessoas o jogo pode se tornar problemático. Nossa missão é fornecer ferramentas, recursos e suporte para garantir que sua experiência no aa999 permaneça positiva, controlada e dentro de limites saudáveis.
Este compromisso não é apenas uma declaração - é refletido em cada aspecto de nossas operações, desde as ferramentas de autocontrole que oferecemos até o treinamento especializado de nossa equipe de suporte. Trabalhamos continuamente com organizações especializadas em jogo responsável para aprimorar nossas práticas e oferecer o melhor suporte possível.
Oferecemos um conjunto completo de ferramentas para ajudá-lo a manter o controle sobre sua atividade de jogo:
Defina limites diários, semanais ou mensais para quanto você pode depositar em sua conta do aa999. Uma vez definido, você não poderá exceder esse limite até que o período expire. Aumentos nos limites só entram em vigor após 24 horas, dando tempo para reconsiderar decisões impulsivas.
Estabeleça um limite máximo de perdas por dia, semana ou mês. Quando esse limite for atingido, você não poderá continuar jogando até que o período de limite seja resetado. Isso ajuda a proteger seu orçamento e evitar perdas excessivas.
Configure lembretes de tempo que o alertam sobre quanto tempo você está jogando. Você pode definir limites de sessão após os quais será automaticamente desconectado da plataforma aa999, ajudando a evitar sessões excessivamente longas.
Receba notificações periódicas mostrando quanto tempo você está jogando e quanto dinheiro gastou na sessão atual. Essas verificações ajudam você a manter consciência de sua atividade de jogo em tempo real.
Faça uma pausa do jogo por um período de 24 horas, 7 dias, 14 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta do aa999, mas ela permanecerá ativa. Após o período de cool-off, você poderá retornar quando se sentir pronto.
Se você sentir que precisa de uma pausa mais longa ou permanente, pode optar pela autoexclusão. Isso bloqueia seu acesso ao aa999 por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendido ou tornado permanente. Durante a autoexclusão, não aceitaremos novos registros seus.
Monitoramos padrões de jogo e entramos em contato proativamente com jogadores que apresentam comportamentos preocupantes, oferecendo suporte e orientação antes que problemas se desenvolvam.
Implementamos rigorosos procedimentos de verificação de idade para garantir que nenhum menor tenha acesso ao aa999. Proibimos estritamente jogadores com menos de 18 anos.
Fornecemos informações educacionais sobre jogo responsável, sinais de alerta de problemas de jogo e recursos de ajuda disponíveis tanto dentro quanto fora do aa999.
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e ajudar jogadores que possam estar desenvolvendo problemas com jogo. Tratamos todas as situações com sensibilidade e confidencialidade.
Trabalhamos em colaboração com organizações especializadas em tratamento de jogo problemático para oferecer os melhores recursos e encaminhamentos para nossos jogadores.
Fornecemos acesso completo ao seu histórico de jogo, transações e estatísticas para que você possa acompanhar e avaliar seus próprios padrões de jogo no aa999.
Se você ou alguém que conhece apresenta algum destes sinais, pode ser hora de buscar ajuda:
Faça estas perguntas a si mesmo honestamente. Se você responder "sim" a várias delas, considere buscar ajuda:
Perder o controle sobre quanto gasta pode ser um sinal precoce de problema.
Desenvolver tolerância é similar a padrões de dependência de substâncias.
Perseguir perdas é um dos comportamentos mais perigosos e indicativos de problema.
Impacto financeiro negativo é um sinal claro de que o jogo saiu de controle.
Sentimentos de culpa indicam que você reconhece que há um problema.
Impacto na saúde mental e física é um sinal sério que requer atenção.
Se você precisa de ajuda, não está sozinho. Estas organizações especializadas oferecem suporte confidencial e gratuito:
Telefone: 188 (24 horas)
Suporte emocional gratuito e confidencial para prevenção do suicídio
Grupos de apoio presenciais e online baseados no método de 12 passos para recuperação de jogo compulsivo
Atendimento gratuito pelo SUS para questões de saúde mental, incluindo dependências
Ambulatório especializado em transtornos do impulso, incluindo jogo patológico
O aa999 também oferece suporte direto através de nossa equipe especializada. Entre em contato conosco a qualquer momento se precisar de orientação ou ajuda para utilizar nossas ferramentas de jogo responsável.
Seguir estas diretrizes simples pode ajudar a garantir que o jogo permaneça uma atividade de entretenimento no aa999:
Lembre-se: o jogo deve adicionar diversão à sua vida, não criar problemas. No aa999, estamos comprometidos em ajudá-lo a manter essa perspectiva saudável.
O aa999 se compromete a:
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudá-lo com qualquer questão relacionada a jogo responsável. Entre em contato ou configure suas ferramentas de autocontrole diretamente em sua conta.
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